No hay nada más frustrante que ver el temido mensaje "Por favor, vuelva a conectar el controlador" cuando se encuentra en medio de un gran juego o una misión épica. Si bien hay algunas razones por las que su controlador puede estar apagándose, las soluciones son generalmente fáciles. Si las luces del controlador no se encienden, deberá solucionar un problema con la batería. Si las luces del controlador se encienden pero el controlador no se conecta a la Xbox de manera confiable, continúe con el método dos. Y si no tiene opciones, consulte el método tres.
Pasos
Método 1 de 3: Solucionar problemas de batería y energía
Paso 1. Retire los paquetes de baterías y las baterías
Las baterías agotadas son, con mucho, la razón más común por la que un controlador se apaga. Presione el pequeño botón en la parte superior del paquete de baterías para quitarlo y deslice las baterías.
Paso 2. Reemplace las baterías
Utilice pilas AA nuevas y nunca mezcle ni combine pilas viejas con pilas nuevas.
Paso 3. Recargue el controlador si está utilizando una batería reutilizable
La mayoría de los paquetes de baterías recargables se conectan a la Xbox con un cable USB o vienen con una pequeña estación de carga. Conecte su paquete de baterías y espere de 1 a 3 horas antes de volver a probar el controlador.
- Si está utilizando los cargadores de cable, asegúrese de encender su Xbox primero.
- Cuando se conecta con el cable de carga, puede seguir jugando en su Xbox 360.
- Si el paquete se está cargando correctamente, la luz del cable o de la estación de acoplamiento se iluminará en rojo. Cuando se pone verde, el paquete está completamente cargado.
Paso 4. Use una luz para inspeccionar los contactos de metal en la parte inferior del paquete de baterías
Si aún no puede hacer que su controlador permanezca encendido, asegúrese de que los contactos de metal en la parte inferior no estén sucios u oxidados. Si es así, deberá limpiarlos o comprar una batería nueva.
Para limpiar los contactos, use varios hisopos de algodón secos para limpiar ligeramente la suciedad y el polvo
Paso 5. Asegure su paquete de baterías si está suelto o moviéndose
Si su controlador se desconecta cada vez que retumba o sacude, es posible que su paquete de baterías esté suelto. Si bien la forma más fácil de solucionar este problema es comprar uno nuevo, también puede usar cinta adhesiva para fijarlo firmemente a la parte posterior de su controlador.
Poner cinta al paquete de baterías suele ser una solución temporal y dificulta el reemplazo de las baterías agotadas
Método 2 de 3: Eliminación de interferencias de conexión
Paso 1. Reinicie su consola y vuelva a conectar su controlador
Apague su Xbox y espere 5 segundos antes de volver a encenderla. Cuando se inicie, vuelva a conectar su controlador realizando los siguientes pasos:
- Mantenga presionado el botón central "X" para encender el controlador.
- Presiona y suelta el botón "conectar" en la parte frontal de tu consola Xbox. Es un pequeño botón debajo del botón "Abrir bandeja de disco".
- Dentro de 20 segundos, presione el botón "Conectar" en su controlador. Está en la parte superior del controlador junto al paquete de baterías.
- Cuando las luces de su consola dejen de parpadear, su controlador debe estar conectado.
Paso 2. Sepa que los dispositivos inalámbricos pueden interferir con su controlador
Si bien los controladores de Xbox generalmente alcanzan más de 30 pies, este rango puede verse comprometido por otras máquinas que emiten ondas de radio. Elimine los dispositivos inalámbricos entre usted y la Xbox para establecer una mejor conexión. Las máquinas que pueden interferir con su controlador incluyen:
- Microondas
- Teléfonos inalámbricos
- Enrutadores inalámbricos
- Laptops
Paso 3. Elimine las barreras físicas entre usted y la Xbox
Si bien la señal inalámbrica puede pasar fácilmente a través de algunos materiales, puede tener problemas para transmitir a través de metal, divisores cromados, puertas de consolas de entretenimiento o estantes.
Intente colocar su Xbox en el piso y conectar un controlador desde un rango cercano para asegurarse de que aún pueda conectarse sin interferencias
Paso 4. Asegúrese de que no haya 4 controladores conectados
La Xbox 360 solo puede aceptar cuatro controladores a la vez, por lo que su controlador inalámbrico no se conectará si ya hay 4 controladores conectados.
- Esto incluye controladores con cable, así que desconéctelos y luego intente volver a conectarlos.
- Puede desconectar rápidamente los controladores quitando la batería o reiniciando la Xbox.
Paso 5. Reemplace su controlador
Si sabe que las baterías están en buen estado y ha intentado eliminar todas las posibles interferencias, es posible que deba comprar un nuevo controlador. Llame al Centro de servicio de Xbox para ver si es elegible para un reemplazo gratuito.
Su consola debe estar registrada con Microsoft para ser elegible para un reemplazo
Método 3 de 3: Restablecimiento de su Xbox 360
Paso 1. Si aún tiene problemas, debe reiniciar su Xbox
Si bien no es una solución recomendada por Microsoft, algunas personas han tenido éxito al "reiniciar" la configuración del controlador de su Xbox. Sin embargo, debes saber que debes ponerte en contacto con el soporte técnico de Microsoft antes de intentarlo.
Estos consejos provienen de varias comunidades y foros en línea, no de Microsoft directamente
Paso 2. Mantenga presionado el botón "sincronizar" en la parte frontal de la Xbox durante 30 segundos
Asegúrate de que la Xbox esté encendida. Las luces en la parte frontal de la Xbox parpadearán y girarán, pero eventualmente se apagarán. Mantenga presionado el botón hasta que las luces se apaguen.
Paso 3. Desenchufe todo
Saque el cable de alimentación de la pared y la Xbox, retire las entradas y desconecte el disco duro de la Xbox de la consola.
Paso 4. Espere 5 minutos antes de volver a encender todo
Después de esperar, vuelva a enchufar todo e intente conectar su controlador siguiendo los pasos descritos en el método 2.
Si aún no puede conectar los controladores, deberá discutir el problema con Microsoft y posiblemente obtener una Xbox 360 de reemplazo
Video: al utilizar este servicio, es posible que cierta información se comparta con YouTube
Consejos
Para ahorrar dinero en baterías, puede usar baterías alcalinas recargables en sus controladores. Sin embargo, estos deben recargarse por separado del controlador
Advertencias
- No doble los contactos de metal del paquete de baterías, ya que podría debilitarlos o romperlos.
- Sepa que, aunque a veces son efectivos, las modificaciones y arreglos de bricolaje al paquete de baterías pueden anular su garantía.
- No utilice un cable de carga con baterías AA normales o un paquete de carga no compatible.
