Restablecer su Xbox 360 lo limpiará y ayudará a solucionar problemas de software, ¡y es realmente fácil de hacer! Este artículo lo guiará a través del proceso de restablecimiento paso a paso. Además, le mostraremos cómo eliminar los controles parentales en su Xbox (ya que restablecerlos no los eliminará) y borrar su caché.
Pasos
Método 1 de 3: restablecimiento de la configuración de fábrica
Paso 1. Restablezca su Xbox 360 a la configuración de fábrica si la vende o experimenta problemas importantes
Esto eliminará todo en la Xbox 360, pero no eliminará las restricciones parentales. Para eliminar las restricciones parentales, deberá demostrarle a Microsoft que está autorizado para eliminarlas. Consulte la siguiente sección para obtener más detalles.
Paso 2. Realice una copia de seguridad de todo lo que desee guardar
Restablecer su Xbox 360 a la configuración de fábrica eliminará todo lo que contiene. Antes de continuar, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todo lo que desee conservar.
- Conecte un disco duro USB a su Xbox 360 para que aparezca como un dispositivo de almacenamiento.
- Presiona el botón Guía en tu controlador y selecciona la pestaña "Configuración".
- Elija "Configuración del sistema", seleccione "Almacenamiento" y luego seleccione su disco duro Xbox 360.
- Seleccione "Transferir contenido" y luego seleccione su disco externo.
- Seleccione lo que desea transferir y luego haga clic en "Iniciar". Es posible que deba esperar un poco para que se complete la transferencia.
Paso 3. Presione el botón Guía en su controlador Xbox
Este es el botón central que tiene el logo de Xbox.
Paso 4. Seleccione "Configuración" y luego elija "Configuración del sistema"
" Esto mostrará las diferentes categorías de configuración del sistema.
Paso 5. Seleccione "Configuración de la consola" y luego "Información del sistema"
" Esto mostrará una nueva ventana con información diversa sobre su consola.
Paso 6. Anote su "Número de serie de la consola
" Este es el número de serie de su Xbox 360 y es posible que lo necesite al reiniciar el sistema.
También puede encontrar su número de serie junto a los puertos USB en la parte frontal de su Xbox 360, o en la parte posterior de la consola sobre el puerto A / V
Paso 7. Regrese a "Configuración del sistema" y seleccione la opción "Almacenamiento"
Esto mostrará todos los dispositivos de almacenamiento conectados a su Xbox 360.
Paso 8. Resalta el disco duro de tu Xbox 360 y presiona el botón amarillo "Y"
Esto abrirá el menú Opciones de dispositivo para el disco duro.
Paso 9. Seleccione "Formato" en el menú Opciones del dispositivo
Se le pedirá que confirme que desea borrar todo el contenido del disco duro. Si está seguro de haber hecho una copia de seguridad de todo lo importante, puede continuar.
Paso 10. Ingrese su número de serie si se le solicita
Es posible que se le solicite que ingrese el número de serie de su consola antes de que pueda comenzar a formatear. Esta es una salvaguarda para ayudar a prevenir formatos accidentales. Ingrese el número de serie que anotó anteriormente.
Esto no eliminará los controles parentales que se hayan configurado. Consulte la siguiente sección para obtener detalles sobre cómo eliminar los controles parentales
Paso 11. Elimina tu usuario
Después del formateo, volverá al menú Inicio. Se cerrará la sesión de Xbox Live y todos sus juegos desaparecerán. Vaya a Configuración, Sistema, Almacenamiento, luego a la ubicación de su usuario y elimínelo.
Paso 12. Inicie la configuración inicial
Vaya a Configuración, Sistema y presione [Configuración inicial]. Confirme su elección.
Método 2 de 3: Eliminación de los controles parentales
Paso 1. Presione el botón Guía en su controlador Xbox
Este botón está en el centro y se parece al logotipo de Xbox. Esto abrirá el menú Guía.
Si está tratando de eludir los controles parentales establecidos por sus padres, no podrá hacerlo. Microsoft requerirá una prueba de que está autorizado a cambiar la contraseña del control parental
Paso 2. Abra el menú Configuración y seleccione "Familia
" Esto abrirá la sección de controles parentales.
Paso 3. Seleccione "Controles de contenido
" Se le pedirá que ingrese el código de acceso actual.
Paso 4. Ingrese la contraseña incorrecta para forzar un reinicio
Como no conoce el código de acceso para acceder al menú Familia, ingrese el código incorrecto para que se le solicite restablecer el código de acceso.
Paso 5. Seleccione "Restablecer código de acceso" cuando se le solicite
Esto mostrará la pregunta de seguridad para restablecer el código de acceso.
Paso 6. Responda la pregunta si puede
Si fue usted quien configuró la contraseña, responda su pregunta de seguridad y podrá crear una nueva contraseña. Si no recuerda la respuesta al código de acceso o si un propietario anterior habilitó los controles parentales, siga leyendo.
Paso 7. Comuníquese con el Soporte técnico de Xbox si no puede responder la pregunta de seguridad
Si el propietario anterior tenía un código de acceso habilitado y no lo eliminó antes de venderlo, o si no recuerda la respuesta a su pregunta de seguridad, deberá llamar al Soporte técnico de Xbox para obtener un código de acceso de restablecimiento maestro.
Puede ponerse en contacto con el soporte en support.xbox.com, a través del chat en línea o por teléfono. Se le harán algunas preguntas para verificar que puede deshabilitar los controles parentales (el Soporte de Xbox no deshabilitará los controles parentales si fueron sus padres quienes los habilitaron)
Paso 8. Ingrese el código de acceso proporcionado por Soporte de Xbox
Si el Soporte de Xbox aprueba su solicitud para restablecer los controles parentales, se le dará un código de acceso que puede usar para omitir el código actual. A continuación, puede desactivar los controles parentales o crear un nuevo código de acceso.
Método 3 de 3: borrar tu caché
Paso 1. Borre su caché si tiene problemas con su Xbox 360
Si está experimentando un rendimiento peor de lo normal en los juegos, o el sistema es lento al moverse entre menús, borrar la memoria caché del sistema puede ayudar. Esto será más efectivo con los juegos antiguos de Xbox 360. Limpiar la memoria caché del sistema no eliminará ninguno de sus juegos, guardar archivos o medios. Eliminará todas las actualizaciones del juego instaladas, por lo que será necesario descargarlas de nuevo cuando juegues a continuación.
Paso 2. Presione el botón Guía en su controlador Xbox
Esto abrirá el menú Guía.
Paso 3. Seleccione "Configuración" y luego "Configuración del sistema"
" Verá varias categorías de configuración.
Paso 4. Seleccione "Almacenamiento
" Verá todos sus dispositivos de almacenamiento conectados.
Paso 5. Resalte cualquier dispositivo de almacenamiento y presione el botón amarillo "Y"
Esto abrirá el menú "Opciones del dispositivo". No importa qué dispositivo de almacenamiento seleccione, ya que estará borrando la memoria caché de todo el sistema.
Paso 6. Seleccione "Borrar caché del sistema" y luego confirme
La caché se eliminará, lo que solo debería llevar unos minutos.
Consejos
- Reinicie su Xbox 360 antes de vender o regalar su consola para evitar que otros accedan a su información personal.
- Asegúrese de que el código parental esté desactivado.
