La Xbox One está diseñada en torno a una conexión constante a Internet, y las actualizaciones generalmente se descargan sin ninguna intervención del jugador. Puede modificar la configuración de su consola para que las actualizaciones se descarguen automáticamente o deban descargarse manualmente. También hay varios pasos que puede seguir si su Xbox One tiene dificultades para instalar una actualización.
Pasos
Método 1 de 3: Obtener actualizaciones automáticas
Paso 1. Habilite el modo "Instant-On"
La Xbox One está diseñada para estar siempre conectada a Internet, y el modo "Instant-On" descargará automáticamente las actualizaciones disponibles y las instalará. Su Xbox One deberá tener una conexión a Internet para habilitar esto.
- Abre la pantalla de inicio en Xbox One.
- Presione el botón Menú en el controlador.
- Seleccione "Configuración" y luego "Encendido e inicio".
- Configure el "Modo de energía" en "Encendido instantáneo".
- Asegúrese de que la opción "Descargar actualizaciones automáticamente" esté marcada.
Paso 2. Apaga tu Xbox One cuando termines de jugar
Con Instant-on habilitado, la consola no se apagará por completo, sino que entrará en un estado de bajo consumo de energía. Cuando esté en este estado, buscará actualizaciones disponibles cada noche e intentará instalarlas automáticamente.
Paso 3. Inicie su Xbox One para usarla como lo haría normalmente
Para la mayoría de las actualizaciones, no debería tener que hacer nada, aunque es posible que se le solicite que confirme que desea instalar una actualización después de que se inicie el sistema.
Método 2 de 3: Actualización manual
Paso 1. Asegúrese de estar conectado a Xbox Live
La única forma de actualizar su consola es si tiene una conexión a Xbox Live. Haga clic aquí para obtener instrucciones sobre cómo conectarse.
Si no tiene acceso a Internet para su Xbox One, puede comunicarse con el soporte de Microsoft para obtener instrucciones sobre cómo aplicar un archivo de actualización manual. Es posible que puedan proporcionarle un enlace a un archivo de actualización que puede instalar en su Xbox One usando una unidad USB. Estos archivos de actualización solo se ofrecen a los usuarios que no pueden conectar su Xbox One a Internet
Paso 2. Abra el menú "Configuración"
Si no tiene habilitado el "Encendido instantáneo" o si hay una actualización disponible mientras usa su consola, puede aplicar la actualización manualmente desde el menú "Configuración". Se puede acceder al menú "Configuración" desde la pantalla de inicio.
Las actualizaciones se publican en dos formas: "Disponible" y "Obligatorio". Las actualizaciones disponibles se pueden descargar a su conveniencia y no son necesarias para conectarse a Xbox Live. Después de un tiempo, las actualizaciones disponibles se convertirán en obligatorias, que son necesarias para acceder al servicio Xbox Live. Si la actualización se ha vuelto obligatoria, la pantalla de actualización se abrirá automáticamente cuando encienda la Xbox One. No podrá conectarse hasta que se instale la actualización obligatoria
Paso 3. Seleccione "Sistema" en el menú "Configuración"
Paso 4. Seleccione "Actualizar consola"
Si hay una actualización disponible, verá la pantalla "Es hora de actualizar". Se mostrará el tamaño de la actualización disponible.
Paso 5. Seleccione "Iniciar actualización" y presione "A" para comenzar el proceso de actualización
La actualización se descargará e instalará. Su Xbox One puede reiniciarse durante o después del proceso de actualización.
Si prefiere no instalar la actualización, seleccione "Desconectar y cerrar". Se desconectará de Xbox Live, pero aún podrá usar su consola para jugar juegos sin conexión. No podrás jugar en línea ni descargar actualizaciones de juegos hasta que realices la actualización obligatoria del sistema
Método 3 de 3: solución de problemas
Paso 1. Aparece el mensaje "Tu Xbox está casi llena" cuando intento actualizar
Este mensaje solo debería aparecer cuando intentas actualizar un juego o una aplicación; las actualizaciones del sistema no se ven afectadas por el almacenamiento del sistema disponible.
- Abre el menú "Mis juegos y aplicaciones".
- Selecciona un juego, una aplicación o un avance que ya no uses.
- Presiona el botón Menú en tu controlador y selecciona "Desinstalar".
- Intente actualizar nuevamente después de liberar espacio.
Paso 2. Aparece el mensaje "Hubo un problema con la actualización"
Por lo general, esto se debe a problemas de conexión de red y se sabe que aparece en cualquier momento antes, durante o después de una actualización.
- Asegúrese de estar conectado a Xbox Live e intente actualizar nuevamente.
- Si aún no puede actualizar, apague la Xbox One por completo y luego desconecte el cable de alimentación durante unos 30 segundos. Vuelva a conectarlo y reinicie Xbox One para volver a intentar la actualización.
- Si aún no puede descargar la actualización, pruebe la herramienta de diagnóstico de actualización del sistema sin conexión. Este es un archivo que puede descargarse de Microsoft aquí, donde también puede encontrar instrucciones detalladas para ejecutarlo. Necesitará una unidad USB con formato NTFS con al menos 2 GB de espacio libre. Ejecutar la herramienta en tu Xbox One tomará mucho tiempo en completarse.
- Si ninguno de los pasos anteriores funciona para actualizar su consola, deberá comunicarse con Microsoft para organizar una reparación de la consola.
