Si recibió una tarjeta de regalo American Express y desea utilizarla para realizar compras, primero deberá activar la tarjeta. Las tarjetas de regalo contienen una cantidad prepaga de dinero, digamos $ 25 USD, que puede gastar como si fuera efectivo. La activación de la tarjeta de regalo le permite a la empresa saber que el destinatario previsto tiene la tarjeta y que va a comenzar a usarla. Si su tarjeta de regalo se compró en línea, se le enviará lista para usar, sin necesidad de activación. Sin embargo, si su tarjeta se compró en una tienda, deberá activarla antes del primer uso.
Pasos
Parte 1 de 2: Iniciar sesión en línea
Paso 1. Navegue a la página web de la tarjeta de regalo American Express
Abra un navegador en su computadora y vaya a: https://balance.amexgiftcard.com/. Si no tiene una computadora a mano, también puede acceder a la página en un teléfono inteligente o tableta.
Varios sitios web de American Express lo dirigirán al sitio: https://AmexGiftCard.com/balance. Esta es una versión anterior del sitio mencionado anteriormente, pero la URL lo dirigirá a la misma página
Paso 2. Ingrese la información de su tarjeta en los cuadros dados
Escriba en las casillas respectivas el número de tarjeta de 15 dígitos de su tarjeta de regalo, sin espacios entre los dígitos. También ingrese la fecha de vencimiento de la tarjeta y el código de identificación de tarjeta (CID) de 4 dígitos. El CID se encuentra en el frente de la tarjeta.
Si lo desea, también puede ingresar su dirección de correo electrónico, aunque es opcional. Ingresar su correo electrónico permitirá que American Express se comunique con usted con información sobre su tarjeta y otras ofertas
Paso 3. Haga clic en "Iniciar sesión" para completar el registro de la tarjeta
Esto completará la activación de su tarjeta. En algunos casos, dependiendo de su navegador y ubicación de inicio de sesión, es posible que deba hacer clic en el cuadro "No soy un robot" en el campo Captcha antes de hacer clic en "Iniciar sesión" y finalizar la activación. En este punto, la tarjeta estará lista para usarse.
Si ingresó su dirección de correo electrónico anteriormente, recibirá un correo electrónico confirmando la activación de su tarjeta de regalo
Paso 4. Llame al número que aparece en su tarjeta para activarla por teléfono
En el reverso de su tarjeta, debería ver un número de teléfono gratuito que comienza con 1-800 o 1-888. Si no tiene conexión a Internet, llame a este número para activar su tarjeta. Navegue por el menú automatizado (escuche las opciones sobre tarjetas de regalo y activación) e ingrese el número de 16 dígitos, la fecha de vencimiento y el CID de 4 dígitos de la tarjeta cuando se le solicite.
Si los menús automáticos son demasiado difíciles de navegar, puede presionar "0" para hablar con una persona
Parte 2 de 2: Preparación para usar la tarjeta
Paso 1. Firme su nombre en el reverso de la tarjeta de regalo
Use un bolígrafo de tinta azul o negra y firme su firma en el cuadro provisto. Tener su firma en el reverso de la tarjeta permitirá a los empleados de la tienda verificar su identidad al comparar la firma de la tarjeta con su firma en su licencia de conducir o tarjeta de crédito. También le ayudará a encontrar la tarjeta de regalo si alguna vez la pierde.
Espere de 20 a 30 minutos después de firmar la tarjeta antes de guardarla en su bolsillo o billetera, para asegurarse de que la tinta esté seca
Paso 2. Anote la información de la tarjeta en caso de que se pierda o se la roben
Antes de comenzar a usar su tarjeta, escriba el número de tarjeta, el CID de 4 dígitos en el frente de la tarjeta y el código de seguridad de la tarjeta (CSC) de 3 dígitos en el reverso de la tarjeta. En el caso de una tarjeta de regalo American Express perdida o robada, llame al número de servicio al cliente de American Express que se proporcionó en el reverso de su tarjeta.
- Si vive en los EE. UU., El número es: 1-888-846-4308.
- En la mayoría de los casos, si su tarjeta se perdió o se la robaron, American Express le reembolsará la cantidad de dinero restante en la tarjeta de regalo (sin contar los fondos que ya haya gastado).
Paso 3. Verifique el saldo de la tarjeta antes de realizar una compra
Si no está seguro de cuánto dinero hay en su tarjeta (por ejemplo, si la persona que le dio la tarjeta no especificó cuánto vale la tarjeta), averigüe en línea. Encuentre el saldo navegando a: https://balance.amexgiftcard.com/. Escriba el número de la tarjeta y el código de seguridad, presione “Iniciar sesión” y la siguiente página web mostrará el saldo total de su tarjeta.
Una vez que haya comenzado a usar la tarjeta con regularidad, también puede verificar el saldo en línea en cualquier momento. Conocer el saldo de su tarjeta antes de ir de compras puede evitar que accidentalmente agote la tarjeta
Consejos
- Tenga en cuenta que, una vez que se haya activado, la tarjeta de regalo solo se aceptará en tiendas y proveedores que ya aceptan American Express. Si una tienda no acepta tarjetas de crédito American Express, tampoco aceptarán su tarjeta de regalo.
- En el pasado, los destinatarios de una tarjeta de regalo American Express necesitaban ingresar su dirección de facturación personal en línea antes de usar la tarjeta. Este ya no es el caso.
