Este wikiHow te enseñará cómo cerrar permanentemente tu cuenta de Spotify. Dado que la aplicación móvil de Spotify no le permite eliminar su cuenta, deberá usar una computadora para hacerlo. Si tiene una suscripción a Spotify Premium, deberá cancelarla antes de poder cerrar su cuenta de Spotify.
Pasos
Parte 1 de 2: Cancelar una suscripción premium
Paso 1. Abra el sitio web de Spotify
Ve a https://www.spotify.com/ en el navegador web de tu computadora. Esto abrirá su página de panel personalizada de Spotify si ha iniciado sesión.
- Pase a la siguiente parte si no tiene una suscripción Premium en Spotify.
- Si su navegador no recuerda sus datos de inicio de sesión, haga clic en Iniciar sesión en la parte superior derecha de la página, ingrese la dirección de correo electrónico y la contraseña de su cuenta de Spotify y haga clic en INICIAR SESIÓN.
- No puede cancelar su suscripción Premium desde la aplicación móvil Spotify.
Paso 2. Haga clic en Perfil
Esta opción está en la parte superior derecha de la página. Al hacer clic en él, aparecerá un menú desplegable.
Paso 3. Haga clic en Cuenta
Está en el menú desplegable. Al hacerlo, se abre la página de su cuenta de Spotify.
Paso 4. Haga clic en ADMINISTRAR PLAN
Encontrarás este botón negro debajo del encabezado "Spotify Premium" en el lado derecho de la página.
Si no ve esta opción, haga clic en el Descripción de cuenta pestaña en la parte superior izquierda de la página para asegurarse de que está en la página correcta.
Paso 5. Haga clic en CAMBIAR O CANCELAR
Este botón verde está cerca de la mitad de la página.
Paso 6. Haga clic en CANCELAR PREMIUM
Es un botón gris en el lado derecho de la página debajo del encabezado "Cambiar planes".
Paso 7. Haga clic en SÍ, CANCELAR
Este botón está cerca de la parte superior de la página. Si lo hace, cancelará su suscripción Premium. Una vez que haya completado este paso, puede proceder con el cierre de su cuenta de Spotify.
Parte 2 de 2: Eliminar su cuenta de Spotify
Paso 1. Abra la página de servicio al cliente de Spotify
Vaya a https://support.spotify.com/contact-spotify-support/ en el navegador web de su computadora. Esto abrirá la página "CONTACTAR SPOTIFY" si ha iniciado sesión en su cuenta de Spotify.
Si no ha iniciado sesión, ingrese su dirección de correo electrónico de Spotify (o nombre de usuario) y contraseña, luego haga clic en INICIAR SESIÓN antes de continuar.
Paso 2. Haga clic en Cuenta
Está debajo del encabezado "Seleccione una categoría" cerca de la parte superior de la página.
Paso 3. Haga clic en Quiero cerrar mi cuenta de Spotify de forma permanente
Esta opción está en el medio de la página.
Paso 4. Haga clic en CERRAR CUENTA
Encontrarás este botón negro cerca del lado inferior izquierdo de la página.
Paso 5. Haga clic en CERRAR CUENTA
Es un botón azul en la parte inferior derecha de la página.
Paso 6. Revise su cuenta
Antes de continuar, mire el nombre de la cuenta en el medio de la página para asegurarse de que pertenece a la cuenta que desea eliminar.
Paso 7. Desplácese hacia abajo y haga clic en CONTINUAR
Está en la parte inferior derecha de la página.
Paso 8. Marque la casilla "Lo comprendo y aún quiero cerrar mi cuenta"
Este cuadro está cerca de la parte inferior de la página, aunque es posible que deba desplazarse hacia abajo para verlo.
Paso 9. Haga clic en CONTINUAR
Lo encontrará en la esquina inferior derecha de la página. Al hacerlo, confirma su decisión y le pide a Spotify que envíe un correo electrónico a la dirección de correo electrónico de su cuenta.
Paso 10. Abra el correo electrónico de Spotify
Vaya a la dirección de correo electrónico que utilizó para registrarse en Spotify, luego haga clic en el Confirma que quieres cerrar tu cuenta de Spotify. correo electrónico de Spotify.
Si usó Facebook para registrarse en Spotify, irá a la dirección de correo electrónico que utilizó para registrarse en Facebook
Paso 11. Haga clic en CERRAR MI CUENTA
Es un botón verde en el medio del correo electrónico. Esto completa el proceso de eliminación y marca su cuenta de Spotify para su eliminación.
Consejos
- Puede reactivar su cuenta de Spotify dentro de los 7 días posteriores a la cancelación abriendo el Este es nuestro ultimo adios correo electrónico de Spotify y luego haga clic en REACTIVAR MI CUENTA en medio del correo electrónico.
- Una vez que haya eliminado su cuenta de Spotify, puede eliminar la aplicación Spotify de su teléfono, tableta y / o computadora.
