Steam Guard es una capa adicional de seguridad que se puede aplicar a su cuenta de juegos en línea de Steam. Cuando Steam Guard está habilitado, cualquier usuario que intente iniciar sesión en su cuenta de Steam desde una computadora no reconocida deberá completar procesos de verificación adicionales antes de que se le permita iniciar sesión correctamente. Habilitar Steam Guard puede ayudar a mantener su cuenta a salvo de phishers y estafas.
Pasos
Parte 1 de 3: Verificación de su dirección de correo electrónico
Paso 1. Abra el menú "Configuración" (Windows) o "Preferencias" (Mac) de Steam
Puede acceder a esto haciendo clic en el menú "Steam" y seleccionando "Configuración" / "Preferencias".
Si está utilizando el sitio web de Steam, haga clic en el nombre de su perfil en la esquina superior derecha y seleccione "Detalles de la cuenta"
Paso 2. Haga clic en el botón "Verificar dirección de correo electrónico"
Sigue las instrucciones para enviar un correo electrónico de verificación a la dirección de correo electrónico que usaste para registrarte en Steam.
Paso 3. Abra el correo electrónico de verificación
Debería aparecer después de unos momentos. Siga el enlace del correo electrónico de verificación para completar el proceso de verificación del correo electrónico.
Solución de problemas
Paso 1. No recibo un correo electrónico de verificación
Si no recibe su correo electrónico de verificación, puede haber varias causas diferentes.
- Asegúrate de revisar el correo electrónico que usaste para crear tu cuenta de Steam. Si ya no tiene acceso a la dirección de correo electrónico que utilizó para registrarse, deberá comunicarse con el Soporte de Stem en support.steampowered.com/newticket.php.
- Si está utilizando Gmail, el correo electrónico de verificación puede aparecer en la pestaña "Actualizaciones".
- Compruebe su carpeta de correo no deseado si el mensaje no aparece. Si aún no aparece, agregue [email protected] y [email protected] a su lista de direcciones de correo electrónico confiables.
Parte 2 de 3: Habilitación de Steam Guard
Paso 1. Reinicie Steam dos veces para activar Steam Guard automáticamente
Después de verificar su dirección de correo electrónico, Steam Guard se activará automáticamente si reinicia Steam dos veces. Ésta es una precaución de seguridad.
Paso 2. Haga clic en el botón "Habilitar Steam Guard" en el menú Configuración o Preferencias
Esta es la forma de habilitar Steam Guard si acaba de verificar su dirección de correo electrónico o si ha desactivado Steam Guard en el pasado.
Paso 3. Verifique que Steam Guard esté encendido
En la pestaña "Cuenta" del menú Configuración o Preferencias, "Estado de seguridad" mostrará "Protegido por Steam Guard" si Steam Guard está habilitado.
Nota: Después de habilitar Steam Guard, deberá esperar 15 días antes de poder intercambiar o usar el Mercado de la comunidad
Solución de problemas
Paso 1. No hay ningún botón "Activar Steam Guard"
Si la pestaña "Cuenta" en tu menú Configuración o Preferencias no muestra el botón "Habilitar Steam Guard", es probable que el Soporte de Steam haya restaurado tu cuenta recientemente. Cierra sesión en Steam por completo y luego vuelve a iniciar sesión para que aparezca el botón.
Parte 3 de 3: Uso de Steam Guard para iniciar sesión
Paso 1. Inicie sesión desde una nueva computadora o navegador web
Cuando Steam Guard está habilitado, se le pedirá que ingrese un código cada vez que inicie sesión desde una ubicación o dispositivo que no se haya asociado con su cuenta. Esto ayuda a evitar el acceso no autorizado a su cuenta de Steam.
Paso 2. Abra el correo electrónico de verificación
El tema será "Su cuenta de Steam: acceso desde una nueva computadora / dispositivo". Esto se enviará a la dirección de correo electrónico que verificó con Steam al habilitar Steam Guard.
Compruebe su carpeta de correo no deseado si el mensaje no aparece. Si aún no aparece, agregue [email protected] y [email protected] a su lista de direcciones de correo electrónico confiables
Paso 3. Copie el código en el correo electrónico de verificación
Su correo electrónico de verificación contendrá un código de cinco dígitos que utilizará para aprobar Steam Guard.
Paso 4. Haga clic en "Siguiente" en la ventana "Steam Guard" y luego pegue su código en el campo
Paso 5. Marque "Recordar esta computadora" si está accediendo a Steam desde su dispositivo personal
No seleccione esta opción si está iniciando sesión desde una computadora pública.
Paso 6. Dé a la computadora un "nombre descriptivo" si la usa con frecuencia
Esto le permitirá distinguir fácilmente qué dispositivos han sido autorizados para su cuenta de Steam. Por ejemplo, podría nombrar su computadora de trabajo "Oficina".
Paso 7. Inicie sesión en Steam
Una vez que ingrese el código y haga clic en "Siguiente", iniciará sesión y podrá usar Steam con normalidad. Tenga en cuenta que al autorizar un nuevo dispositivo, se le bloqueará el comercio y el mercado comunitario durante 15 días en ese dispositivo.
Solución de problemas
Paso 1. Steam solicita un código cada vez que inicio sesión desde la misma computadora
Por lo general, esto se debe a un problema con el archivo de autenticación en su computadora. Hay algunas cosas que puede intentar para solucionarlo:
- Primero, intente reiniciar Steam. Cierre la sesión por completo y luego vuelva a iniciarla. Esto solucionará la mayoría de los problemas.
-
Elimine su archivo ClientRegistry.blob. Reinicia Steam después de hacerlo. Puede encontrarlo en las siguientes ubicaciones predeterminadas:
- Windows: C: / Archivos de programa / Steam
- Mac - ~ / Usuario / nombre de usuario / Biblioteca / Soporte de aplicaciones / Steam
Paso 2. Todavía se me pide un código cada vez
Si lo anterior aún no funciona, es posible que pueda solucionar el problema eliminando todos los archivos del programa Steam. Esto no afectará a ninguno de los archivos de tu juego. Salga de Steam y luego abra la misma ubicación que arriba. Elimine todo excepto la carpeta SteamApps y steam.exe (Windows) y UserData (Mac). Reinicie Steam y volverá a descargar los archivos necesarios.
Consejos
- Steam Guard está habilitado automáticamente de forma predeterminada para todos los usuarios de Steam. Sin embargo, si desactivó Steam Guard en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta, se le pedirá que siga los pasos descritos en este artículo para volver a habilitar la función.
- Nunca uses la misma contraseña para tu cuenta de Steam y la dirección de correo electrónico asociada.
