Este wikiHow te mostrará cómo devolver o cambiar un libro en Audible si estás dentro de los 365 días de la compra original. Las devoluciones se pueden procesar en un navegador web usando una computadora, teléfono o tableta.
Pasos
Método 1 de 2: usar un teléfono o tableta
Paso 1. Vaya a https://audible.com en un navegador web en su teléfono o tableta
Inicie sesión si aún no lo ha hecho.
Paso 2. Toque el menú en la esquina superior izquierda
Aparecerá un menú desplegable.
Paso 3. Toque Mi cuenta
Suele ser la primera lista de la segunda agrupación del menú.
Paso 4. Toque Historial de compras
Lo encontrará cerca de la parte inferior del menú.
Aparecerá una lista de todas las compras que ha realizado
Paso 5. Toque el libro que desea devolver
A continuación, se le presentará una lista de las razones por las que está devolviendo el libro.
Paso 6. Seleccione un motivo y toque Volver
Cuando toque esto nuevamente después de seleccionar una razón por la que devuelve el libro, verá una confirmación de que la devolución se realizó correctamente.
Método 2 de 2: usar una computadora
Paso 1. Vaya a https://audible.com en un navegador web en su computadora
Inicie sesión si aún no lo ha hecho.
Paso 2. Pase el mouse sobre "Hola", en la parte superior de la página
Se desplegará un menú.
Paso 3. Haga clic en Detalles de la cuenta
Suele ser la primera lista de la segunda agrupación del menú.
Paso 4. Haga clic en Historial de compras
Lo encontrará en el lado izquierdo de la página, debajo del encabezado "Cuenta de Yourname".
Paso 5. Haga clic en Devolver junto al libro que desea devolver
A continuación, se le presentará una lista de las razones por las que está devolviendo el libro.
Paso 6. Seleccione un motivo y haga clic en Devolver
Cuando vuelva a hacer clic en esto después de seleccionar una razón por la que devuelve el libro, verá una confirmación de que la devolución se realizó correctamente.
Consejos
- Los reembolsos se realizarán de la misma forma en que pagó originalmente por el libro. Por ejemplo, si compró el libro con créditos, recibirá créditos de vuelta.
- Si ve "Devolución en línea no disponible", debe comunicarse con Atención al cliente en
